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字号+作者:恋物原味网 来源:原味交易 2021年03月15日

Q:退货商品寄到哪里?A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的梦露的小店铺售后保障单背面的退货地址。此服务仅支持...

  Q:退货商品寄到哪里?

  A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的梦露的小店铺售后保障单背面的退货地址。

  此服务仅支持梦露的小店铺配送范围。

  Q:分期付款可以同时购买梦露的小店铺多件商品吗??

  A:可以,最多5件

  Q:如何避免价格欺诈行为

  A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的,平台推荐商家每个商品仅发布一个价格,避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据,从而导致价格欺诈行为。

  Q:订单退货时效是多久

  A:自订单签收次日起7日内(以代发货公司的送货单上的签收日期为准)。

  Q:余额提现怎么操作?

  A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

  Q:地址比较偏僻,梦露的小店铺是否可以送到??

  A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

  Q:什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?

  A:实物图是指本件商品本身的实拍图。

  以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。

  特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

  Q:什么是电子发票??

  A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸

  质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。

  因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

  Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?

  A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至梦露的小店铺钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

  Q:盗版商品包括哪些?

  A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

  退款金额在1000元及以下可选择退梦露的小店铺余额,退款时效即时到账。

  Q:什么是划线价格说明

  A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

  Q:可以指定送货时间吗??

  A:目前梦露的小店铺暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

  Q:梦露的小店铺提供换货吗?

  A:梦露的小店铺商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。

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